智慧卡券提貨系統(tǒng)操作文檔說(shuō)明
智慧卡券提貨系統(tǒng)是智慧云碼旗下專(zhuān)門(mén)針對(duì)禮品行業(yè)研發(fā)的預(yù)售提貨系統(tǒng)，適用于大閘蟹提貨、海鮮提貨、水果提貨、茶葉提貨、大米提貨、農(nóng)產(chǎn)品提貨、月餅提貨、酒類(lèi)提貨等提貨用途，以及禮券提貨、禮品卡、提貨卡等多種提貨用途，支持手機(jī)、微信、PC等方式自助提貨 以及 線下門(mén)店自提。操作簡(jiǎn)單，滿足不同客戶需求。
智慧卡券提貨系統(tǒng)為智慧云碼平臺(tái)子系統(tǒng)，所有智慧云碼用戶均可申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)開(kāi)通，系統(tǒng)開(kāi)通后，直接從智慧云碼企業(yè)中心集成登陸，同時(shí)系統(tǒng)也支持單獨(dú)登陸管理，管理地址為：
https://giftcard.165183.com/Manage/login
關(guān)于智慧卡券提貨系統(tǒng)使用整體操作流程，如下所示：
①添加產(chǎn)品>>②添加卡券>>③生成提貨碼>>④導(dǎo)出提貨碼>>⑤印刷提貨卡>>⑥消費(fèi)者提貨>>⑦后臺(tái)訂單處理
一、關(guān)于系統(tǒng)管理
系統(tǒng)管理為系統(tǒng)使用的第一步，主要為設(shè)置系統(tǒng)基本資料，設(shè)置線下提貨門(mén)店、設(shè)置物流發(fā)貨方式，充值短信帳戶等。
1.1系統(tǒng)設(shè)置
系統(tǒng)設(shè)置主要為設(shè)置系統(tǒng)名稱(chēng)、LOGO、聯(lián)系方式 以及 系統(tǒng)紅包的名稱(chēng)、兌換須知等基本資料。如下所示：
1.2關(guān)于門(mén)店管理
門(mén)店管理為設(shè)置可供用戶線下上門(mén)提貨的門(mén)店地址及聯(lián)系方式，系統(tǒng)支持多門(mén)店添加。如圖示為門(mén)店列表；如下所示：
添加添加門(mén)店或編輯，可添加或修改門(mén)店資料。如下所示：
1.3短信管理
系統(tǒng)中有幾個(gè)功能需用到短信通知，如：有新的線上提貨訂單時(shí)，短信通知管理員及時(shí)發(fā)貨、有新的上門(mén)提貨訂單時(shí)，同時(shí)通知管理員及門(mén)店負(fù)責(zé)人及時(shí)備貨，線下訂單發(fā)貨時(shí)，通知提貨人及時(shí)關(guān)注并查詢物流狀態(tài)等。
注意：在使用短信功能前，需先向短信帳戶充值，目前系統(tǒng)充值費(fèi)用為0.05元/條。在短信管理中，可查看所有短信充值記錄 以及 短信發(fā)送記錄，清楚掌握每一條費(fèi)用去向。同時(shí)，點(diǎn)擊 短信充值按扭，進(jìn)行余額充值，目前系統(tǒng)支持微信支付充值。如下所示：
1.4關(guān)于物流管理
物流管理為錄入系統(tǒng)所支持的快遞方式，當(dāng)用戶選擇線上提貨時(shí)，可從所支持的快遞方式中選擇合適的方式進(jìn)行發(fā)貨。
添加/編輯物流方式時(shí)，特別需要注意的是 物流代碼，必須按 快遞公司標(biāo)準(zhǔn)編碼 錄入，以方式系統(tǒng)實(shí)時(shí)跟蹤物流狀態(tài)。如下所示：
1.5關(guān)于系統(tǒng)操作日志
系統(tǒng)中所有滲及到數(shù)據(jù)的增加、修改、刪除等操作，均會(huì)自動(dòng)生成日志，以方便管理員日后查詢。日志記錄不可刪除，永久保留。如下所示：
二、關(guān)于產(chǎn)品管理
2.1產(chǎn)品類(lèi)別設(shè)置
系統(tǒng)支持多產(chǎn)品，為方便產(chǎn)品的管理，在添加產(chǎn)品資料前，需先錄入產(chǎn)品類(lèi)別資料。如下圖所示：
2.2產(chǎn)品規(guī)格設(shè)置
對(duì)于產(chǎn)品中部分相同屬性，比如：產(chǎn)地、重量、包裝 等，系統(tǒng)支持以規(guī)格形式預(yù)先設(shè)置好，在添加產(chǎn)品時(shí)，直接勾選對(duì)應(yīng)屬性即可，方便用戶提升錄入效率，同時(shí)也方便日后批量更新。如下圖所示：
2.3關(guān)于產(chǎn)品品牌設(shè)置
對(duì)于品牌產(chǎn)品，在產(chǎn)品品牌設(shè)置中，錄入并管理品牌資料。如下圖所示：
產(chǎn)品品牌設(shè)置中，點(diǎn)擊【添加品牌】。輸入品牌名稱(chēng)等字段，點(diǎn)擊【保存】按鈕，提交后成功創(chuàng)建新的產(chǎn)品品牌。如下圖所示：
2.4關(guān)于產(chǎn)品管理
在產(chǎn)品管理中，用戶可添加、編輯、刪除 以及復(fù)制產(chǎn)品資料。如下圖所示：
點(diǎn)擊添加產(chǎn)品，錄入產(chǎn)品名稱(chēng)、分類(lèi)、品牌，選擇產(chǎn)品的附加屬性 及 產(chǎn)品詳細(xì)資料，即可完成產(chǎn)品資料的錄入。如下圖所示：
三、關(guān)于卡券管理
3.1 卡券管理
通常情況下，商家可以發(fā)布多種不同規(guī)格的卡券，如禮品卡，可發(fā)行白金卡、金卡、VIP卡，大閘蟹可發(fā)行2388套餐、3888套餐、5888套外等，在智慧卡券提貨中，不同卡券或套餐，就是通過(guò) 卡券管理來(lái)實(shí)現(xiàn)。
如下圖所示：
在卡券管理中，點(diǎn)擊 添加卡券，可添加新的卡券，同時(shí)，也可以從現(xiàn)有卡券列表中，點(diǎn)擊復(fù)制，復(fù)制現(xiàn)有卡券，再做細(xì)節(jié)調(diào)整即可。如下圖所示：
3.2關(guān)于提貨碼列表
此處可查看所有系統(tǒng)中的提貨碼及密碼、所屬卡券、批 以及啟用狀態(tài)、發(fā)貨狀態(tài)、是否已提貨等。對(duì)于未被提貨的提貨碼，系統(tǒng)支持批量刪除。如下圖所示：
點(diǎn)擊提貨碼，可彈出提貨網(wǎng)址，掃碼可預(yù)覽提貨效果。如下圖所示：
3.3關(guān)于批量生成提貨碼
一般卡券都是大規(guī)模發(fā)布，一張卡券中可包含萬(wàn)百上千甚至幾萬(wàn)幾十萬(wàn)的提貨卡，因此，系統(tǒng)中提貨碼的生成，采用后臺(tái)批量自動(dòng)生成的方式。商家在批量生成提貨碼功能中，設(shè)置要生成的提貨碼前綴、提貨碼長(zhǎng)度、格式，密碼長(zhǎng)度、格式，生成數(shù)量 以及 所屬卡券，點(diǎn)擊保存，即可等待系統(tǒng)在后臺(tái)自動(dòng)生成該批次的提貨碼。如下圖所示：
3.4關(guān)于批量修改、刪除提貨碼
同樣，為支持批量大規(guī)模提貨碼，系統(tǒng)中，修改、刪除提貨碼，及提貨碼狀態(tài)管理等，均采用批量操作的方式。在修改提貨碼時(shí)，可通過(guò)流水號(hào)段、生成批次、卡券名稱(chēng)、生成日期等4種條件，篩選需要修改的提貨碼，如下圖所示：
設(shè)置條件后，點(diǎn)確定，即可進(jìn)入批量修改界面，修改主要包含切換所屬卡券、更改狀態(tài)等。如下圖所示：
四、關(guān)于導(dǎo)入導(dǎo)出
4.1 批量導(dǎo)入提貨碼
對(duì)于在其他系統(tǒng)生成的，或者已存在的提貨碼，支持批量導(dǎo)入到系統(tǒng)中。導(dǎo)入前，需要對(duì)提貨碼的文檔格式進(jìn)行適當(dāng)整理，以適應(yīng)系統(tǒng)需要，目前系統(tǒng)支持excel文檔（即后綴為.xls或.xlsx)、文本文檔（.txt)、csv文檔三種格式。如下圖所示：
導(dǎo)入文件排版分別為，Excel:
Txt:
Csv(以逗號(hào)分隔):
4.2關(guān)于批量導(dǎo)出提貨碼
因提貨碼最終可能均需要印刷成卡片或禮盒，系統(tǒng)支持將提貨碼批量導(dǎo)出為excel文件，直接給到印刷廠或相關(guān)機(jī)構(gòu)印刷。
第一步：可通過(guò)流水號(hào)段、生成批次、卡券名稱(chēng)、生成日期等4種條件，篩選需要修改的提貨碼，并設(shè)置要導(dǎo)出的內(nèi)容；點(diǎn)擊確定導(dǎo)出，系統(tǒng)即會(huì)生成一條導(dǎo)出任務(wù)給到后臺(tái)程序生成導(dǎo)出文件。如下圖所示：
第二步，一般三到五分鐘后，到提貨碼導(dǎo)出記錄中，查看導(dǎo)出記錄的狀態(tài)，當(dāng)顯示已導(dǎo)出成功時(shí)，下載相應(yīng)的文件即可。
4.3 提貨碼導(dǎo)入記錄
每次導(dǎo)入提貨碼，系統(tǒng)均會(huì)生成一條導(dǎo)入記錄，在提貨碼導(dǎo)入記錄中，可查看所有的導(dǎo)入記錄及導(dǎo)入狀態(tài)，并提貨原始導(dǎo)入文件的下載。如下圖所示：
4.4 關(guān)于提貨碼導(dǎo)出記錄
提貨碼批量導(dǎo)出任務(wù)提交后，因系統(tǒng)是后臺(tái)運(yùn)行，無(wú)法即時(shí)提供導(dǎo)出結(jié)果，因此，需要在提貨碼導(dǎo)出記錄中，查看導(dǎo)出結(jié)果，如已導(dǎo)出完成，則可以在此下載導(dǎo)出結(jié)果文件。如下圖所示：
五、關(guān)于訂單管理
5.1 線上訂單
所有用戶選擇線上發(fā)貨的訂單，均會(huì)出現(xiàn)在 線上訂單 模塊。線上訂單分 未發(fā)貨、已發(fā)貨、已完成、已取消四種狀態(tài)，其中：已完成狀態(tài)為自動(dòng)狀態(tài)，當(dāng)訂單發(fā)貨后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)監(jiān)控訂單狀態(tài)，用戶簽收后即自動(dòng)完成。如下圖所示：
在訂單列表中，可依據(jù)訂單狀態(tài)切換不同訂單，方便商家管理。點(diǎn)擊訂單號(hào)可查看訂單詳情信息。如下圖所示：
未發(fā)貨訂單，點(diǎn)擊發(fā)貨按扭來(lái)進(jìn)行訂單發(fā)貨；如下圖所示：
系統(tǒng)支持訂單批量導(dǎo)出。在訂單列表頁(yè)，篩選訂單，并點(diǎn)擊導(dǎo)出結(jié)果，即可將篩選結(jié)果以Excel文件導(dǎo)出即可。
5.2關(guān)于門(mén)店訂單
所有用戶選擇上門(mén)提貨的訂單，均會(huì)出現(xiàn)在 “門(mén)店訂單”模塊。如下圖所示：
門(mén)店訂單采用核銷(xiāo)模式，當(dāng)用戶上門(mén)提貨時(shí)，出示訂單號(hào)手機(jī)號(hào)，商家在檢索到對(duì)應(yīng)訂單后，點(diǎn)擊核銷(xiāo)，即完成訂單。如下圖所示：
5.3關(guān)于回收站
線上訂單及門(mén)店訂單中，有批量刪除訂單功能，但不會(huì)直接徹底刪除訂單，而是將訂單刪除至回收站中，用戶可以在回收站中，選擇恢復(fù)訂單或徹底刪除訂單。如下圖所示：
六、關(guān)于紅包管理
6.1 紅包設(shè)置
啟用紅包功能前，需要先在紅包設(shè)置中，設(shè)置紅包的領(lǐng)取限制及額度，系統(tǒng)支持 每日限額，每月限額、終身限額三種；如下圖所示：
每日限額：即單個(gè)用戶在同一個(gè)卡券中，每天可領(lǐng)取的紅包總數(shù)量。
每月限額：即單個(gè)用戶在同一個(gè)卡券中，每月可領(lǐng)取的紅包總數(shù)量。
終身限額：即單個(gè)用戶在同一個(gè)卡券中，合計(jì)可領(lǐng)取的紅包總數(shù)量。
6.2關(guān)于紅包賬戶管理
發(fā)放紅包前，需要確保紅包帳戶中有足夠可用的余額。在紅包帳戶管理中，可查看當(dāng)前帳戶信息（余額、充值總額、支出總額等）；也可查看紅包帳戶所有變動(dòng)明細(xì)（充值記錄、支出記錄等）；如下圖所示：
在金額中，輸入要充值的金額，點(diǎn)擊充值，系統(tǒng)將快捷喚出微信支付進(jìn)行帳戶充值即可。
6.3關(guān)于紅包生成
紅包是一種營(yíng)銷(xiāo)工具，商家可以在指定批次或指定卡券中，投入一定數(shù)量的隨機(jī)紅包，以吸引用戶參與，提升銷(xiāo)售數(shù)據(jù)。
生成紅包時(shí)，系統(tǒng)支持通過(guò)流水號(hào)段、生成批次、卡券名稱(chēng)、生成日期等4種條件，進(jìn)行批量生成，設(shè)置紅包生成條件，并設(shè)置紅包金額區(qū)間，點(diǎn)擊確定，系統(tǒng)則自動(dòng)進(jìn)行紅包分配。如下圖所示：
6.4 關(guān)于紅包列表
所有含有紅包的提貨碼，均會(huì)出現(xiàn)在紅包列表功能中。商家可以在此，對(duì)部分不需要的提貨碼，進(jìn)行清除紅包操作。如下圖所示：
6.56
6.5關(guān)于領(lǐng)取明
紅包領(lǐng)取明細(xì)主要是用來(lái)展示領(lǐng)取紅包的用戶詳細(xì)信息。包括用戶姓名，領(lǐng)取時(shí)間，具體地理位置等。如下圖所示：
七、關(guān)于用戶提貨流程
刮開(kāi)禮品卡、提貨卡，獲取提貨碼及密碼，掃碼即可完成提貨操作。如下圖所示：
線上提貨：
