注意：智慧公眾號助手，因?yàn)椴糠止δ軆H基于認(rèn)證過的公眾號 具備，所以建議未認(rèn)證的公眾號立即去認(rèn)證！如果當(dāng)前綁定的是已完成高級認(rèn)證的服務(wù)號，請您提交后，把相關(guān)賬號密碼等相關(guān)接口信息反饋給快印客客服，客服將會幫您做高級接口的綁定。
（客服熱線：4006110166 客服咨詢QQ：4006110166）
1.怎么進(jìn)入智慧公眾號助手？
一、輸入你的智慧云碼賬號，登錄智慧云碼。
一、在管理頁面，找到公眾號助手，點(diǎn)擊：進(jìn)入管理。
三、選擇公眾號頁面，點(diǎn)擊【選擇】按鈕即可。部分功能僅 認(rèn)證過的公眾號 具備，建議未認(rèn)證的公眾號立即去認(rèn)證！點(diǎn)擊“授權(quán)公眾號”按鈕授權(quán)即可。授權(quán)公眾號需要進(jìn)行微信公眾號后臺進(jìn)行授權(quán)。
四、可以添加多個微信公眾平臺，并分別進(jìn)行管理。但是小程序只能添加一個。
五、點(diǎn)擊【編輯】按鈕，可以修改公眾號內(nèi)容。如：公眾號名稱，AppId等。
公眾號助手包括哪些內(nèi)容?
Ø 營銷功能
Ø 推送管理
Ø 基礎(chǔ)功能
Ø 用戶管理
Ø 數(shù)據(jù)分析
² 營銷功能
漲粉寶是什么？
漲粉寶就是粉絲裂變工具。用于漲粉使用。發(fā)送文案出去，完成任務(wù)就可以漲粉。讓粉絲帶動更多粉絲來幫你漲粉。
如何使用漲粉寶？
一、注冊賬號并授權(quán)
登錄智慧云碼，并進(jìn)行公眾號授權(quán)。注意當(dāng)前只有已認(rèn)證服務(wù)號、已認(rèn)證訂閱號才能使用漲粉寶，授權(quán)時必須勾選所有權(quán)限，否則會導(dǎo)致授權(quán)失敗。
授權(quán)成功后，進(jìn)入漲粉寶菜單，并點(diǎn)擊【創(chuàng)建】。
二、活動設(shè)置
首先我們要對活動的關(guān)鍵信息做好設(shè)置，如下所示
Ø 活動標(biāo)題：
設(shè)置標(biāo)題是為了方便自己對創(chuàng)建的活動進(jìn)行管理。活動標(biāo)題僅商家自己可見，粉絲不會有感知。
Ø 報(bào)名方式：
· 有兩種報(bào)名方式，介紹如下
關(guān)注即報(bào)名：關(guān)注后立即彈出海報(bào)，自動報(bào)名。開啟有利于提高參與率，但由于是自動報(bào)名，會拉低完成率。
關(guān)鍵詞報(bào)名：需要粉絲主動發(fā)送關(guān)鍵詞，才會下發(fā)海報(bào)。
· 如果只勾選【關(guān)注即報(bào)名】，則新粉絲一關(guān)注就會觸發(fā)報(bào)名，而好友掃描海報(bào)關(guān)注助力時，好友也會報(bào)名活動。
· 如果只勾選【關(guān)鍵詞報(bào)名】，則只有粉絲發(fā)送關(guān)鍵詞才能報(bào)名活動。除此之外，還能通過【好友關(guān)注即報(bào)名】的設(shè)置項(xiàng)，設(shè)置好友掃描海報(bào)時，是否也觸發(fā)報(bào)名
Ø 取關(guān)處理：
開啟后，如果好友取消關(guān)注公眾號，會扣除粉絲的有效助力人數(shù)，但不影響已獲得的獎品。
比如：活動僅一階任務(wù)，助力門檻為5人，設(shè)置了取關(guān)處理。
A在邀請4人后，A的一個好友取消關(guān)注了，則A的有效助力人數(shù)變?yōu)?。
B在邀請5人并獲得一階獎品后（以收到一階任務(wù)提醒為準(zhǔn)），B的一個好友取消關(guān)注了，則B的有效助力人數(shù)變?yōu)?，但不影響B(tài)已經(jīng)獲得的獎品。
比如：活動為三階任務(wù)，助力門檻分別為5,10,20，設(shè)置了取關(guān)處理。
C在邀請5人并獲得一階獎品后（以收到一階任務(wù)提醒為準(zhǔn)），C的一個好友取消關(guān)注了，則C的有效助力人數(shù)變?yōu)?，但不影響C已經(jīng)獲得的一階獎品。然而C繼續(xù)挑戰(zhàn)二階任務(wù)，則是以有效助力人數(shù)4為準(zhǔn)。
建議：建議開啟，如果兌獎時發(fā)現(xiàn)有效助力人數(shù)未達(dá)到助力門檻，也可以讓粉絲補(bǔ)充完人數(shù)后再派獎。
Ø 助力粉絲要求：
可設(shè)置助力粉絲的條件。
· 如果活動目的是拉新，建議選中【新粉絲】。如果已經(jīng)做過漲粉寶活動，由于舊粉絲的人脈可能已經(jīng)用完，所以后續(xù)活動效果會不如前幾次好。
· 如果活動目的是活躍粉絲或轉(zhuǎn)化粉絲，建議選中【全部粉絲】，這樣粉絲門檻降低了，因?yàn)槟苎堃呀?jīng)關(guān)注過該公眾號的人助力。無需在此設(shè)置下，粉絲互相助力的情況，我們限制助力粉絲必須是“ 未在本次活動中有助力記錄或參與記錄 ”，意味著同一個粉絲在同一個活動中，只能為一個人助力一次。
Ø 添加到組：
添加到組后，可在【粉絲管理】查詢具體參與粉絲/助力粉絲名單。
三、規(guī)則設(shè)置
活動的關(guān)鍵設(shè)置完成后，商家還需要創(chuàng)建面向粉絲的活動規(guī)則，粉絲通過遵守規(guī)則來完成活動?；顒娱_始后，粉絲通過回復(fù)關(guān)鍵詞等方式報(bào)名活動，公眾號會自動下發(fā)專屬海報(bào)和活動規(guī)則。
Ø 規(guī)則描述：
和海報(bào)一起彈出，對活動的整體描述。支持插入表情、用戶昵稱、鏈接、獎品庫存數(shù)量。
建議：規(guī)則非常重要，如果規(guī)則太復(fù)雜或不清晰，都會影響到粉絲的參與率。規(guī)則至少要提到獎品，和獲得獎品的要求。
Ø 新成員加入提醒：
粉絲的好友關(guān)注成功后，會通知粉絲
Ø 助力成功提醒：
被邀請好友關(guān)注公眾號后，會向好友發(fā)送此則提醒。如果想要好友也能立刻參與，建議添加參與引導(dǎo)。
Ø 重復(fù)助力提醒：
如果粉絲已經(jīng)達(dá)到漲粉目標(biāo)獲得獎勵，則會提醒粉絲不能繼續(xù)參加。
Ø 好友取關(guān)提醒：
粉絲的好友在任務(wù)完成前取消關(guān)注，會扣除粉絲的任務(wù)數(shù)，同時會提醒粉絲。
四、獎品設(shè)置
支持多階任務(wù)，一階獎品默認(rèn)開啟，最多開啟三階。開啟階梯獎品后，一經(jīng)上線將無法關(guān)閉，但允許修改具體門檻。
Ø 助力門檻：
即每個參與者需邀請關(guān)注公眾號的人數(shù)。參與者邀請關(guān)注人數(shù)達(dá)到漲粉目標(biāo)后，參與者就會獲得獎勵，具體是通過在公眾號推送“任務(wù)完成提醒”來下發(fā)獎勵。有2點(diǎn)需注意：
①漲粉目標(biāo)支持輸入1到999
②支持隨時修改，但修改后不影響已經(jīng)參與活動的粉絲。比如一階任務(wù)的助力門檻為2人關(guān)注A參與了，后來修改為5人關(guān)注，那A仍然是只要邀請2人即為完成一階任務(wù)。
Ø 獎品名稱：
獎品實(shí)行線下領(lǐng)獎（即加客服微信，再領(lǐng)獎），但需要在系統(tǒng)中明確標(biāo)識出獎品名稱，以吸引用戶參與。
Ø 一階任務(wù)完成提醒：
一階任務(wù)完成后會發(fā)送此提醒，開啟“任務(wù)完成推送圖片”后，還會下發(fā)圖片。需要在這里添加領(lǐng)取獎品的步驟，比如添加客服微信，或者推送群二維碼等。
五、海報(bào)設(shè)計(jì)
活動海報(bào)是重要組成部分，轉(zhuǎn)化是否高，關(guān)鍵看海報(bào)，其次看獎品。所以海報(bào)要傳遞有效信息。
①需要先設(shè)計(jì)好海報(bào)（海報(bào)的建議尺寸為750px*1334px），并留出頭像、昵稱、二維碼的位置，然后來到平臺上傳。
②上傳成功后，調(diào)整頭像、昵稱、二維碼的位置。
活動設(shè)置到此就全部完成了，點(diǎn)擊保存即可保存活動設(shè)置
我的活動怎么使用？
一、點(diǎn)擊圖中的【立即創(chuàng)建活動】，可新建一條漲粉活動。（如圖）
二、點(diǎn)擊圖中右下角的【粉絲】按鈕，就可顯示當(dāng)前活動的粉絲信息。如：粉絲昵稱，參與時間和獲獎情況等。
三、點(diǎn)擊圖中右下角的【編輯】按鈕，可以設(shè)置并修改活動的內(nèi)容。如：粉絲要求，報(bào)名幫助等。
四、點(diǎn)擊圖中右下角的【獎品】按鈕，可以設(shè)置或編輯各個階段任務(wù)的獎品信息。
五、點(diǎn)擊圖中右下角的【海報(bào)設(shè)計(jì)】按鈕，可以編輯漲粉的海報(bào)。如圖片，尺寸大小，顏色等。
六、點(diǎn)擊圖中“活動狀態(tài)【開關(guān)按鈕】按鈕，可以選擇開啟或者關(guān)閉活動。
七、點(diǎn)擊圖中右下角的【數(shù)據(jù)分析】按鈕，可以查看活動的關(guān)鍵指標(biāo)數(shù)據(jù)，中獎數(shù)據(jù)，報(bào)名，參與人數(shù)等。
² 推送管理
模板消息推送是什么？
給粉絲推送消息使用。即群發(fā)消息的地方?？勺远x模板，打破服務(wù)號每月4次的推送限制，增強(qiáng)與粉絲的互動，提高粘性，提升轉(zhuǎn)化。
使用模板消息推送需要什么條件？
一、你的公眾號必須是已認(rèn)證的服務(wù)號；
二、需要在微信公眾平臺中開通“模板消息”功能插件；
三、開通后，需要在模板消息功能模塊中，添加“我的模板”；
如何使用模板推送消息？
首先，要在微信公眾平臺開通【模板消息】功能；開通后，需要添加【我的模板】。
以上兩步都完成后，即可在智慧公眾號助手中推送模板消息了。在微信公眾平臺的操作步驟如下：
一、要開通公眾號助手并授權(quán)你的公眾號；
二、點(diǎn)擊左側(cè)菜單“模板消息”，進(jìn)入模板消息功能模塊；
三、如果已經(jīng)滿足上述靠前點(diǎn)的條件，那在模板消息功能模塊這里，就能簡單輕松地發(fā)送模板消息了。
我的消息是什么？
顯示的是當(dāng)前發(fā)送消息的模板列表。包括消息的類型，創(chuàng)建時間，已發(fā)送次數(shù)等。在不占用公眾號推送次數(shù)基礎(chǔ)上，對粉絲發(fā)送消息。適用于已認(rèn)證且開通了模板消息的服務(wù)號。
發(fā)送日志是什么？
顯示的是當(dāng)前已經(jīng)發(fā)送消息的列表。包括發(fā)送成功和失敗次數(shù)，發(fā)送時間等。點(diǎn)擊【操作】按鈕，可以再次發(fā)送消息。
活躍粉絲推送怎么使用？
一、點(diǎn)擊【立即創(chuàng)建】，可新建一條活躍粉絲推送。
二、輸入一些推送的內(nèi)容。如用戶渠道，超鏈接，文本，圖片，語音，小程序卡片等。
粉絲推送記錄是什么？
顯示的是已經(jīng)創(chuàng)建成功的粉絲推送列表。包括類型，狀態(tài)，推送次數(shù)等，可以提供用戶根據(jù)關(guān)鍵字，時間來搜索。操作頁面可以編輯推送內(nèi)容，刪除推送。
智能推送有什么作用？
針對48小時活躍粉絲提前設(shè)置好內(nèi)容，當(dāng)粉絲觸發(fā)發(fā)送規(guī)則后，立即推送，及時轉(zhuǎn)化粉絲，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營。
智能推送是【活躍粉絲推送】的升級版，【活躍粉絲推送】僅支持立即發(fā)送和定時發(fā)送，無法滿足更智能的發(fā)送需求。智能推送更為靈活，支持等待發(fā)送，定期發(fā)送等。
使用智能推送需要滿足什么條件？
由于微信接口限制，僅限已認(rèn)證服務(wù)號，已認(rèn)證訂閱號使用。
如何使用智能推送？
一、注冊賬號并授權(quán)
登錄智慧云碼，并進(jìn)行公眾號授權(quán)。注意授權(quán)時必須勾選所有權(quán)限，否則會導(dǎo)致相關(guān)功能無法使用。
二、創(chuàng)建規(guī)則
授權(quán)成功后進(jìn)入管理平臺，進(jìn)入【智能推送】，點(diǎn)擊創(chuàng)建
三、編輯推送規(guī)則
創(chuàng)建規(guī)則后，需定義發(fā)送的內(nèi)容，以及觸發(fā)規(guī)則。當(dāng)粉絲觸發(fā)規(guī)則后，會下發(fā)事先設(shè)置好的內(nèi)容。
Ø 規(guī)則名稱：
需要定義該規(guī)則名稱，該名稱僅商家自己可見。
Ø 互動類型：
互動類型包括【關(guān)注公眾號】【點(diǎn)擊菜單】【發(fā)消息給公眾號】【掃描二維碼】。如果粉絲符合所選類型則給其下發(fā)消息。但所有互動行為都僅48小時內(nèi)有效。
關(guān)注公眾號：給有關(guān)注行為的粉絲下發(fā)消息。
發(fā)送消息：給向公眾號發(fā)送消息的粉絲下發(fā)消息。
點(diǎn)擊菜單：給點(diǎn)擊公眾號菜單的粉絲下發(fā)消息。
掃描二維碼：給掃描公眾號二維碼的粉絲下發(fā)消息。支持選擇不限或自定義。
選擇不限時，則粉絲不管有無關(guān)注，只要掃描二維碼進(jìn)入公眾號，就會給其下發(fā)消息。
選擇自定義，即可以限制只有掃描指定二維碼的粉絲才能收到消息。實(shí)現(xiàn)該功能需事先設(shè)置后渠道二維碼，并把二維碼下發(fā)到指定渠道。
Ø 推送時間：
粉絲符合發(fā)送規(guī)則后，還需在指定時間再發(fā)送消息。當(dāng)前可選擇立即發(fā)送，等待發(fā)送，定期發(fā)送。。
立即發(fā)送：觸發(fā)規(guī)則后馬上發(fā)送。
定期發(fā)送：設(shè)置一定的時間，在該時間給所有符合下發(fā)規(guī)則的粉絲發(fā)消息。支持每日或每周定時發(fā)送。
Ø 規(guī)則生效時間：
超出規(guī)則生效時間后，粉絲觸發(fā)規(guī)則也不會再下發(fā)消息。
四、編輯內(nèi)容
選擇需要創(chuàng)建的消息類型，當(dāng)前支持文本、圖文、圖片、語音。一次只發(fā)一條，避免用戶因收到太多消息而取消關(guān)注。編輯完后，可用掃碼預(yù)覽消息是否無誤，無誤后保存規(guī)則。
智慧推送記錄是什么？
智慧推送記錄是什么？
顯示的是已經(jīng)創(chuàng)建成功的智能推送列表。包括類型，發(fā)送時間，推送次數(shù)等，可以提供用戶根據(jù)關(guān)鍵字，時間來搜索。操作頁面可以編輯推送內(nèi)容，刪除推送。
² 基礎(chǔ)功能
基礎(chǔ)功能有什么作用？
基礎(chǔ)功能是公眾號的基礎(chǔ)操作，包括底部菜單的添加，回復(fù)設(shè)置等，通俗的講，就是用戶掃碼公眾號看到的內(nèi)容。
自動回復(fù)功能有什么作用？
作用：有新粉絲關(guān)注時，會自動發(fā)送信息。
自動回復(fù)如何操作？
操作步驟：
一、選擇文字，圖文或小程序卡片。
二、輸入要回復(fù)的文字，圖片，選擇添加的小程序。小程序信息包括文字，APPID,頁面路徑，備用網(wǎng)址。（如何關(guān)聯(lián)請往下看）
三、點(diǎn)擊圖片右下角的保存按鈕，點(diǎn)保存即可。
如何關(guān)聯(lián)小程序？
助手支持在公眾號回復(fù)小程序，但需要小程序先和公眾號關(guān)聯(lián)，詳細(xì)操作如下：
一、登錄需要關(guān)聯(lián)小程序的微信公眾號后臺，在左側(cè)找到“小程序”-“小程序管理”，然后點(diǎn)擊“添加”按鈕。
二、如果已經(jīng)有注冊好的小程序，就點(diǎn)擊“關(guān)聯(lián)小程序”。如果沒有注冊好的小程序，就點(diǎn)擊“快速注冊并認(rèn)證小程序”。
三、輸入要關(guān)聯(lián)的小程序AppID，進(jìn)行關(guān)聯(lián)。
小程序的AppID如何獲取？
首先我們登錄微信小程序管理后臺，點(diǎn)擊“開發(fā)”-“開發(fā)設(shè)置”，在“開發(fā)者ID”下找到AppID，也就是小程序ID。
小程序已經(jīng)關(guān)聯(lián)了公眾號，如何解除？
一、我們先登錄要解除關(guān)聯(lián)的微信公眾號后臺，進(jìn)入“小程序”-“小程序管理”，選擇要解除關(guān)聯(lián)的小程序，點(diǎn)擊【詳情】。（注意：這里登錄的是微信公眾號的后臺，不是登錄微信小程序的后臺?。?/font>
關(guān)鍵詞有什么作用？
作用：關(guān)鍵詞主要用做系統(tǒng)各類關(guān)鍵詞的使用。如：語音，小程序，圖片，圖文等。
關(guān)鍵詞如何操作？
操作步驟：
一、點(diǎn)擊【添加關(guān)鍵詞】按鈕，可以新增一條關(guān)鍵詞。
二、點(diǎn)擊操作中的【編輯】按鈕，可以編輯關(guān)鍵詞內(nèi)容。
三、點(diǎn)擊操作中的【刪除】按鈕，可以刪除當(dāng)前關(guān)鍵詞。
消息自動回復(fù)有什么作用？
作用：當(dāng)用戶輸入關(guān)鍵詞以外的內(nèi)容時，系統(tǒng)會自動回復(fù)以下信息。
消息自動回復(fù)如何操作？
操作步驟：
一、選擇文字，圖文或小程序卡片。
二、輸入要回復(fù)的文字，圖片，選擇添加的小程序。
三、點(diǎn)擊圖片右下角的【保存】按鈕，點(diǎn)保存即可。
