注意:智慧公眾號助手,因為部分功能僅基于認證過的公眾號 具備,所以建議未認證的公眾號立即去認證!如果當前綁定的是已完成高級認證的服務號,請您提交后,把相關賬號密碼等相關接口信息反饋給快印客客服,客服將會幫您做高級接口的綁定。
(客服熱線:4006110166 客服咨詢QQ:4006110166)
1.怎么進入智慧公眾號助手?
一、輸入你的智慧云碼賬號,登錄智慧云碼。

一、在管理頁面,找到公眾號助手,點擊:進入管理。

三、選擇公眾號頁面,點擊【選擇】按鈕即可。部分功能僅 認證過的公眾號 具備,建議未認證的公眾號立即去認證!點擊“授權公眾號”按鈕授權即可。授權公眾號需要進行微信公眾號后臺進行授權。
四、可以添加多個微信公眾平臺,并分別進行管理。但是小程序只能添加一個。
五、點擊【編輯】按鈕,可以修改公眾號內(nèi)容。如:公眾號名稱,AppId等。
公眾號助手包括哪些內(nèi)容?
Ø 營銷功能
Ø 推送管理
Ø 基礎功能
Ø 用戶管理
Ø 數(shù)據(jù)分析

² 營銷功能
漲粉寶是什么?
漲粉寶就是粉絲裂變工具。用于漲粉使用。發(fā)送文案出去,完成任務就可以漲粉。讓粉絲帶動更多粉絲來幫你漲粉。
如何使用漲粉寶?
一、注冊賬號并授權
登錄智慧云碼,并進行公眾號授權。注意當前只有已認證服務號、已認證訂閱號才能使用漲粉寶,授權時必須勾選所有權限,否則會導致授權失敗。

授權成功后,進入漲粉寶菜單,并點擊【創(chuàng)建】。

二、活動設置
首先我們要對活動的關鍵信息做好設置,如下所示
Ø 活動標題:
設置標題是為了方便自己對創(chuàng)建的活動進行管理?;顒訕祟}僅商家自己可見,粉絲不會有感知。

Ø 報名方式:
· 有兩種報名方式,介紹如下
關注即報名:關注后立即彈出海報,自動報名。開啟有利于提高參與率,但由于是自動報名,會拉低完成率。
關鍵詞報名:需要粉絲主動發(fā)送關鍵詞,才會下發(fā)海報。
· 如果只勾選【關注即報名】,則新粉絲一關注就會觸發(fā)報名,而好友掃描海報關注助力時,好友也會報名活動。
· 如果只勾選【關鍵詞報名】,則只有粉絲發(fā)送關鍵詞才能報名活動。除此之外,還能通過【好友關注即報名】的設置項,設置好友掃描海報時,是否也觸發(fā)報名
Ø 取關處理:

開啟后,如果好友取消關注公眾號,會扣除粉絲的有效助力人數(shù),但不影響已獲得的獎品。
比如:活動僅一階任務,助力門檻為5人,設置了取關處理。
A在邀請4人后,A的一個好友取消關注了,則A的有效助力人數(shù)變?yōu)?。
B在邀請5人并獲得一階獎品后(以收到一階任務提醒為準),B的一個好友取消關注了,則B的有效助力人數(shù)變?yōu)?,但不影響B(tài)已經(jīng)獲得的獎品。
比如:活動為三階任務,助力門檻分別為5,10,20,設置了取關處理。
C在邀請5人并獲得一階獎品后(以收到一階任務提醒為準),C的一個好友取消關注了,則C的有效助力人數(shù)變?yōu)?,但不影響C已經(jīng)獲得的一階獎品。然而C繼續(xù)挑戰(zhàn)二階任務,則是以有效助力人數(shù)4為準。
建議:建議開啟,如果兌獎時發(fā)現(xiàn)有效助力人數(shù)未達到助力門檻,也可以讓粉絲補充完人數(shù)后再派獎。
Ø 助力粉絲要求:
可設置助力粉絲的條件。
· 如果活動目的是拉新,建議選中【新粉絲】。如果已經(jīng)做過漲粉寶活動,由于舊粉絲的人脈可能已經(jīng)用完,所以后續(xù)活動效果會不如前幾次好。
· 如果活動目的是活躍粉絲或轉化粉絲,建議選中【全部粉絲】,這樣粉絲門檻降低了,因為能邀請已經(jīng)關注過該公眾號的人助力。無需在此設置下,粉絲互相助力的情況,我們限制助力粉絲必須是“ 未在本次活動中有助力記錄或參與記錄 ”,意味著同一個粉絲在同一個活動中,只能為一個人助力一次。

Ø 添加到組:
添加到組后,可在【粉絲管理】查詢具體參與粉絲/助力粉絲名單。
三、規(guī)則設置
活動的關鍵設置完成后,商家還需要創(chuàng)建面向粉絲的活動規(guī)則,粉絲通過遵守規(guī)則來完成活動?;顒娱_始后,粉絲通過回復關鍵詞等方式報名活動,公眾號會自動下發(fā)專屬海報和活動規(guī)則。
Ø 規(guī)則描述:
和海報一起彈出,對活動的整體描述。支持插入表情、用戶昵稱、鏈接、獎品庫存數(shù)量。
建議:規(guī)則非常重要,如果規(guī)則太復雜或不清晰,都會影響到粉絲的參與率。規(guī)則至少要提到獎品,和獲得獎品的要求。

Ø 新成員加入提醒:
粉絲的好友關注成功后,會通知粉絲

Ø 助力成功提醒:
被邀請好友關注公眾號后,會向好友發(fā)送此則提醒。如果想要好友也能立刻參與,建議添加參與引導。

Ø 重復助力提醒:
如果粉絲已經(jīng)達到漲粉目標獲得獎勵,則會提醒粉絲不能繼續(xù)參加。

Ø 好友取關提醒:
粉絲的好友在任務完成前取消關注,會扣除粉絲的任務數(shù),同時會提醒粉絲。

四、獎品設置

支持多階任務,一階獎品默認開啟,最多開啟三階。開啟階梯獎品后,一經(jīng)上線將無法關閉,但允許修改具體門檻。
Ø 助力門檻:

即每個參與者需邀請關注公眾號的人數(shù)。參與者邀請關注人數(shù)達到漲粉目標后,參與者就會獲得獎勵,具體是通過在公眾號推送“任務完成提醒”來下發(fā)獎勵。有2點需注意:
①漲粉目標支持輸入1到999
②支持隨時修改,但修改后不影響已經(jīng)參與活動的粉絲。比如一階任務的助力門檻為2人關注A參與了,后來修改為5人關注,那A仍然是只要邀請2人即為完成一階任務。
Ø 獎品名稱:
獎品實行線下領獎(即加客服微信,再領獎),但需要在系統(tǒng)中明確標識出獎品名稱,以吸引用戶參與。
Ø 一階任務完成提醒:
一階任務完成后會發(fā)送此提醒,開啟“任務完成推送圖片”后,還會下發(fā)圖片。需要在這里添加領取獎品的步驟,比如添加客服微信,或者推送群二維碼等。

五、海報設計
活動海報是重要組成部分,轉化是否高,關鍵看海報,其次看獎品。所以海報要傳遞有效信息。
①需要先設計好海報(海報的建議尺寸為750px*1334px),并留出頭像、昵稱、二維碼的位置,然后來到平臺上傳。
②上傳成功后,調(diào)整頭像、昵稱、二維碼的位置。

活動設置到此就全部完成了,點擊保存即可保存活動設置
我的活動怎么使用?

一、點擊圖中的【立即創(chuàng)建活動】,可新建一條漲粉活動。(如圖)
二、點擊圖中右下角的【粉絲】按鈕,就可顯示當前活動的粉絲信息。如:粉絲昵稱,參與時間和獲獎情況等。
三、點擊圖中右下角的【編輯】按鈕,可以設置并修改活動的內(nèi)容。如:粉絲要求,報名幫助等。
四、點擊圖中右下角的【獎品】按鈕,可以設置或編輯各個階段任務的獎品信息。
五、點擊圖中右下角的【海報設計】按鈕,可以編輯漲粉的海報。如圖片,尺寸大小,顏色等。
六、點擊圖中“活動狀態(tài)【開關按鈕】按鈕,可以選擇開啟或者關閉活動。
七、點擊圖中右下角的【數(shù)據(jù)分析】按鈕,可以查看活動的關鍵指標數(shù)據(jù),中獎數(shù)據(jù),報名,參與人數(shù)等。

² 推送管理
模板消息推送是什么?
給粉絲推送消息使用。即群發(fā)消息的地方??勺远x模板,打破服務號每月4次的推送限制,增強與粉絲的互動,提高粘性,提升轉化。
使用模板消息推送需要什么條件?
一、你的公眾號必須是已認證的服務號;
二、需要在微信公眾平臺中開通“模板消息”功能插件;
三、開通后,需要在模板消息功能模塊中,添加“我的模板”;
如何使用模板推送消息?
首先,要在微信公眾平臺開通【模板消息】功能;開通后,需要添加【我的模板】。
以上兩步都完成后,即可在智慧公眾號助手中推送模板消息了。在微信公眾平臺的操作步驟如下:

一、要開通公眾號助手并授權你的公眾號;
二、點擊左側菜單“模板消息”,進入模板消息功能模塊;
三、如果已經(jīng)滿足上述靠前點的條件,那在模板消息功能模塊這里,就能簡單輕松地發(fā)送模板消息了。


我的消息是什么?
顯示的是當前發(fā)送消息的模板列表。包括消息的類型,創(chuàng)建時間,已發(fā)送次數(shù)等。在不占用公眾號推送次數(shù)基礎上,對粉絲發(fā)送消息。適用于已認證且開通了模板消息的服務號。

發(fā)送日志是什么?
顯示的是當前已經(jīng)發(fā)送消息的列表。包括發(fā)送成功和失敗次數(shù),發(fā)送時間等。點擊【操作】按鈕,可以再次發(fā)送消息。

活躍粉絲推送怎么使用?
一、點擊【立即創(chuàng)建】,可新建一條活躍粉絲推送。
二、輸入一些推送的內(nèi)容。如用戶渠道,超鏈接,文本,圖片,語音,小程序卡片等。


粉絲推送記錄是什么?
顯示的是已經(jīng)創(chuàng)建成功的粉絲推送列表。包括類型,狀態(tài),推送次數(shù)等,可以提供用戶根據(jù)關鍵字,時間來搜索。操作頁面可以編輯推送內(nèi)容,刪除推送。

智能推送有什么作用?
針對48小時活躍粉絲提前設置好內(nèi)容,當粉絲觸發(fā)發(fā)送規(guī)則后,立即推送,及時轉化粉絲,實現(xiàn)精細化運營。
智能推送是【活躍粉絲推送】的升級版,【活躍粉絲推送】僅支持立即發(fā)送和定時發(fā)送,無法滿足更智能的發(fā)送需求。智能推送更為靈活,支持等待發(fā)送,定期發(fā)送等。
使用智能推送需要滿足什么條件?
由于微信接口限制,僅限已認證服務號,已認證訂閱號使用。
如何使用智能推送?
一、注冊賬號并授權
登錄智慧云碼,并進行公眾號授權。注意授權時必須勾選所有權限,否則會導致相關功能無法使用。

二、創(chuàng)建規(guī)則
授權成功后進入管理平臺,進入【智能推送】,點擊創(chuàng)建

三、編輯推送規(guī)則
創(chuàng)建規(guī)則后,需定義發(fā)送的內(nèi)容,以及觸發(fā)規(guī)則。當粉絲觸發(fā)規(guī)則后,會下發(fā)事先設置好的內(nèi)容。
Ø 規(guī)則名稱:
需要定義該規(guī)則名稱,該名稱僅商家自己可見。

Ø 互動類型:
互動類型包括【關注公眾號】【點擊菜單】【發(fā)消息給公眾號】【掃描二維碼】。如果粉絲符合所選類型則給其下發(fā)消息。但所有互動行為都僅48小時內(nèi)有效。

關注公眾號:給有關注行為的粉絲下發(fā)消息。
發(fā)送消息:給向公眾號發(fā)送消息的粉絲下發(fā)消息。
點擊菜單:給點擊公眾號菜單的粉絲下發(fā)消息。
掃描二維碼:給掃描公眾號二維碼的粉絲下發(fā)消息。支持選擇不限或自定義。
選擇不限時,則粉絲不管有無關注,只要掃描二維碼進入公眾號,就會給其下發(fā)消息。
選擇自定義,即可以限制只有掃描指定二維碼的粉絲才能收到消息。實現(xiàn)該功能需事先設置后渠道二維碼,并把二維碼下發(fā)到指定渠道。
Ø 推送時間:
粉絲符合發(fā)送規(guī)則后,還需在指定時間再發(fā)送消息。當前可選擇立即發(fā)送,等待發(fā)送,定期發(fā)送。。
立即發(fā)送:觸發(fā)規(guī)則后馬上發(fā)送。
定期發(fā)送:設置一定的時間,在該時間給所有符合下發(fā)規(guī)則的粉絲發(fā)消息。支持每日或每周定時發(fā)送。

Ø 規(guī)則生效時間:
超出規(guī)則生效時間后,粉絲觸發(fā)規(guī)則也不會再下發(fā)消息。

四、編輯內(nèi)容
選擇需要創(chuàng)建的消息類型,當前支持文本、圖文、圖片、語音。一次只發(fā)一條,避免用戶因收到太多消息而取消關注。編輯完后,可用掃碼預覽消息是否無誤,無誤后保存規(guī)則。

智慧推送記錄是什么?
智慧推送記錄是什么?
顯示的是已經(jīng)創(chuàng)建成功的智能推送列表。包括類型,發(fā)送時間,推送次數(shù)等,可以提供用戶根據(jù)關鍵字,時間來搜索。操作頁面可以編輯推送內(nèi)容,刪除推送。

² 基礎功能
基礎功能有什么作用?
基礎功能是公眾號的基礎操作,包括底部菜單的添加,回復設置等,通俗的講,就是用戶掃碼公眾號看到的內(nèi)容。
自動回復功能有什么作用?
作用:有新粉絲關注時,會自動發(fā)送信息。
自動回復如何操作?
操作步驟:
一、選擇文字,圖文或小程序卡片。
二、輸入要回復的文字,圖片,選擇添加的小程序。小程序信息包括文字,APPID,頁面路徑,備用網(wǎng)址。(如何關聯(lián)請往下看)
三、點擊圖片右下角的保存按鈕,點保存即可。


如何關聯(lián)小程序?
助手支持在公眾號回復小程序,但需要小程序先和公眾號關聯(lián),詳細操作如下:
一、登錄需要關聯(lián)小程序的微信公眾號后臺,在左側找到“小程序”-“小程序管理”,然后點擊“添加”按鈕。

二、如果已經(jīng)有注冊好的小程序,就點擊“關聯(lián)小程序”。如果沒有注冊好的小程序,就點擊“快速注冊并認證小程序”。

三、輸入要關聯(lián)的小程序AppID,進行關聯(lián)。

小程序的AppID如何獲???
首先我們登錄微信小程序管理后臺,點擊“開發(fā)”-“開發(fā)設置”,在“開發(fā)者ID”下找到AppID,也就是小程序ID。

小程序已經(jīng)關聯(lián)了公眾號,如何解除?
一、我們先登錄要解除關聯(lián)的微信公眾號后臺,進入“小程序”-“小程序管理”,選擇要解除關聯(lián)的小程序,點擊【詳情】。(注意:這里登錄的是微信公眾號的后臺,不是登錄微信小程序的后臺?。?/font>

關鍵詞有什么作用?
作用:關鍵詞主要用做系統(tǒng)各類關鍵詞的使用。如:語音,小程序,圖片,圖文等。
關鍵詞如何操作?
操作步驟:
一、點擊【添加關鍵詞】按鈕,可以新增一條關鍵詞。
二、點擊操作中的【編輯】按鈕,可以編輯關鍵詞內(nèi)容。
三、點擊操作中的【刪除】按鈕,可以刪除當前關鍵詞。

消息自動回復有什么作用?
作用:當用戶輸入關鍵詞以外的內(nèi)容時,系統(tǒng)會自動回復以下信息。
消息自動回復如何操作?
操作步驟:
一、選擇文字,圖文或小程序卡片。
二、輸入要回復的文字,圖片,選擇添加的小程序。
三、點擊圖片右下角的【保存】按鈕,點保存即可。
