尊敬的智慧云碼用戶：
感謝您一直以來對智慧云碼的支持及信任。智慧云碼系統(tǒng)已于2024年10月21日進(jìn)行了系統(tǒng)更新升級(jí)，本次更新主要為 智慧表單 發(fā)貨流程更新。
因大量用戶使用智慧表單進(jìn)行實(shí)物商品銷售，而表單原支付系統(tǒng)僅支持快捷支付，導(dǎo)致實(shí)物商品銷售中用戶體驗(yàn)欠佳，為完善商品銷售功能，我們針對商品銷售及發(fā)貨，進(jìn)行了流程完善，具體規(guī)則如下：
1.快捷支付組件，增加 發(fā)貨方式功能，可設(shè)置當(dāng)前表單商品是否需要走物流發(fā)貨，如果為物流發(fā)貨，則用戶在填完表單后，還需要填寫收貨地址，以方便商家發(fā)貨。
2.用戶支付后，管理員需在支付記錄中再次確認(rèn)發(fā)貨方式，如自下單時(shí)間起5天內(nèi)仍未確認(rèn)發(fā)貨方式系統(tǒng)將自動(dòng)退款給用戶，以防止商家漏處理訂單。
3.訂單金額在商品發(fā)貨后且用戶確認(rèn)收貨到賬，如果發(fā)貨后用戶不確認(rèn)收貨，自發(fā)貨時(shí)間起15天后系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)入賬。
4.如商品在尚未發(fā)貨時(shí)用戶發(fā)起退款申請，管理員需要5天內(nèi)處理退款申請，如超期未處理系統(tǒng)將自動(dòng)處理退款給用戶。
5.如未發(fā)貨時(shí)用戶發(fā)起退款申請，且商家拒絕退款，商家需要在拒絕后5天內(nèi)發(fā)貨給用戶，如超期未發(fā)貨系統(tǒng)將自動(dòng)退款給用戶。
6.如商品已發(fā)貨后用戶發(fā)起退款后，商家拒絕退款，且用戶不確認(rèn)收貨，自商家處理時(shí)間起 15天后系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)入賬。
7.增加短信通知功能，在商品發(fā)貨、用戶退款申請等增加短信提醒。